Как удалить аккаунт MEXC (МЕКС): по шагам с телефона и компьютера

Обновлено 4 сентября 2026 · ✓ Проверено редакцией CoinDaily

Удалить аккаунт на MEXC можно, но не одной кнопкой: сначала нужно вывести деньги (на счёте должно остаться меньше 5 USDT), закрыть ордера, затем подать заявку в приложении и подтвердить личность в чате поддержки. Биржа закрывает аккаунт в срок до 15 рабочих дней, и восстановить его после этого нельзя. Ниже — точный путь по меню, что делать с «пылью» на балансе, пять причин, почему не даёт удалить, и варианты, когда удаление вообще не нужно.

Как удалить аккаунт MEXC с телефона и компьютера

Содержание Коротко: порядок действий Условия: что проверить до удаления Как удалить: по шагам Сколько ждать и что потом Не даёт удалить: 5 причин Возможно, вам нужно не удаление FAQ

Коротко: как удалить аккаунт MEXC

Выведите деньги. Заявку примут, только если общая стоимость всех активов на аккаунте меньше 5 USDT (около 400 ₽). Мелочь, которую нельзя продать, конвертируйте в MX.
Закройте всё открытое: лимитные ордера, позиции по фьючерсам, вклады в Earn, незавершённые сделки P2P.
Подайте заявку в приложении: значок профиля (левый верхний угол) → «Безопасность» → «Удалить аккаунт» → причина → галочка «Я прочитал и понимаю последствия» → «Удалить аккаунт» → проверка кодом.
Напишите в чат поддержки и подтвердите личность — без этого заявку не запустят.
Ничего не вносите и не торгуйте, пока заявка в работе. Аккаунт закроют в течение 15 рабочих дней.

Что проверить до удаления аккаунта МЕКС

MEXC не удаляет аккаунты с деньгами и открытыми операциями — это защита от случайной потери средств. Проверьте по таблице, что всё чисто, иначе кнопка либо не появится, либо заявку отклонят.

Что проверить	Где посмотреть	Что сделать
Общий баланс меньше 5 USDT	«Активы» (приложение) или «Кошелёк» → «Обзор» (сайт), строка «Всего»	Вывести на карту, на другую биржу или на свой кошелёк
Нет открытых ордеров	Терминал → вкладка «Открытые ордера»; фьючерсы — «Позиции»	Отменить ордера, закрыть позиции
Нет денег в Earn / Финансирование	«Активы» → «Финансирование» или «Earn»	Погасить вклады (у срочных продуктов — дождаться конца срока)
Нет незавершённых сделок P2P	P2P → «Ордера» → «В процессе»	Завершить или отменить; спор (апелляция) должен быть закрыт
Нет средств на субаккаунтах	«Субаккаунты» в меню профиля на сайте	Перевести на основной счёт, вывести
Нет незавершённых выводов и пополнений	«Кошелёк» → «История»	Дождаться статуса «Завершено»

💡 Простыми словами Биржа боится одного: что вы удалите аккаунт, а через месяц вспомните про 50 долларов, которые там лежали. Поэтому условие «меньше 5 USDT» жёсткое, и заявку не примут, пока деньги не выведены. Если у вас на счёте «пыль» — по 0,3 доллара в пяти разных монетах — её нельзя продать обычным ордером, но можно превратить в MX: Кошелёк → Спот → ссылка «Конвертировать мелкие балансы в MX» справа. Каждая такая монета должна стоить меньше 5 USDT, комиссия 0,2%.

Как удалить аккаунт MEXC: по шагам

Путь ниже — из официального help-центра биржи для приложения. Для сайта отдельной инструкции у MEXC нет: пункт находится в том же разделе «Безопасность» под значком профиля в правом верхнем углу, но, если не нашли, подавайте заявку из приложения — это основной сценарий.

Выведите остаток денегПроще всего продать всё за рубли через P2P или перевести USDT на другую биржу. Как вывести на российскую карту по шагам: вывод с MEXC на карту. После вывода в «Активах» строка «Всего» должна показывать меньше 5 USDT. Помните: если вы недавно меняли пароль, почту или сбрасывали 2FA, вывод закрыт на 24 часа — придётся подождать.

Уберите «пыль»Мелкие остатки, которые не проходят по минимальной сумме ордера, соберите в MX: на сайте «Кошелёк» → «Спот» → справа «Конвертировать мелкие балансы в MX» → отметьте монеты → «Конвертировать». Функцией можно пользоваться до 10 раз в сутки. Полученные MX либо продайте, либо оставьте — если их меньше чем на 5 USDT, удалению они не мешают.

Откройте раздел удаления в приложенииГлавный экран → значок профиля в левом верхнем углу → «Безопасность» → пункт «Удалить аккаунт» (в старых версиях он же лежит в «Управление аккаунтом»). Если пункта нет — обновите приложение: приложение MEXC.

Выберите причину и подтвердитеОтметьте причину из списка (любую, на решение она не влияет) → «Продолжить». Прочитайте предупреждение и поставьте галочку «Я прочитал(а) и полностью понимаю последствия» → «Удалить аккаунт». Дальше — обычная проверка безопасности: код на почту или телефон и код из приложения-генератора (2FA), если оно подключено. Если 2FA потерян — сначала восстановите его: 2FA на MEXC: сброс и восстановление.

Напишите в онлайн-чат поддержкиЭто обязательный шаг, о нём прямо сказано в help-центре: после заявки в приложении нужно связаться с поддержкой и подтвердить личность. Чат: в приложении — значок наушников в правом верхнем углу главного экрана; на сайте — значок в правом нижнем углу. Сначала отвечает бот, напишите «оператор». Шаблон сообщения ниже. Оператор попросит подтвердить, что вы владелец: обычно это фото с паспортом или ответ на письмо с зарегистрированной почты — присылайте ровно то, что просят.

Здравствуйте. Прошу удалить мой аккаунт MEXC (UID 12345678, почта name@mail.ru).
Заявку на удаление подал сегодня через приложение: Профиль → Безопасность → Удалить аккаунт.
Средства выведены, баланс меньше 5 USDT, открытых ордеров и сделок P2P нет.
Подскажите, какие данные нужны для подтверждения личности.

UID — номер аккаунта — виден на экране профиля сразу под именем. С ним оператор находит вас за секунды.

Дождитесь письма и не трогайте аккаунтПока заявка в работе, не пополняйте счёт и не торгуйте — любая операция обнуляет процесс. Биржа может прислать письмо с уточнением, на него нужно ответить с той же почты. Когда аккаунт закроют, войти в него будет нельзя.

✅ Совет Перед удалением скачайте историю операций: на сайте «Кошелёк» → «История» → «Экспорт». Если когда-нибудь понадобится подтвердить банку или налоговой, откуда пришли деньги, выписка с закрытого аккаунта уже недоступна — восстановить её через поддержку после удаления не получится.

Сколько ждать удаления и что потом

Срок: до 15 рабочих дней с момента подтверждения личности в чате. По опыту пользователей, чаще укладываются в неделю.
Как понять, что процесс идёт: в чате обращение получило номер, на почту пришло подтверждение приёма заявки. Если за 5 рабочих дней тишина — напишите в тот же чат с номером обращения.
Восстановить нельзя. Help-центр формулирует однозначно: после удаления аккаунт и все активы на нём невосстановимы. Поэтому условие «меньше 5 USDT» — в ваших интересах.
Зарегистрироваться заново можно на ту же почту или телефон, если они не заняты другим аккаунтом. Но биржа предупреждает: у повторно созданного аккаунта могут быть ограничения на участие в акциях и бонусах.
Реферальные и партнёрские начисления после удаления теряются вместе с аккаунтом.

MEXC не даёт удалить аккаунт: 5 причин

Что вы видите	Причина	Что делать
Кнопка «Удалить аккаунт» неактивна или пишет про баланс	На аккаунте больше 5 USDT — часто это забытые монеты в Earn или на фьючерсном счёте	Проверить все внутренние счета в «Активах», вывести или конвертировать в MX
«Есть незавершённые ордера»	Открыт лимитный ордер, позиция по фьючерсам или вклад	Отменить ордера, закрыть позиции, погасить вклады
Заявка не проходит проверку кодом	Нет доступа к 2FA или к старой почте	Сначала восстановить 2FA/почту через «Безопасность», потом подавать заявку
Поддержка отвечает «аккаунт на проверке»	Идёт риск-контроль (автоматическая проверка) или открыт спор по P2P	Дождаться окончания проверки: что делать, если МЕКС заблокировал аккаунт
Пункта «Удалить аккаунт» нет в меню	Старая версия приложения или вы ищете на сайте, где пункт может быть скрыт	Обновить приложение и подать заявку оттуда; либо попросить оператора в чате запустить удаление

Возможно, вам нужно не удаление

Чаще всего аккаунт хотят удалить по одной из четырёх причин, и у каждой есть решение проще и обратимое.

«Боюсь, что кто-то зайдёт». Выйдите со всех устройств: «Безопасность» → «Управление устройствами» → удалить все незнакомые. Смените пароль, включите 2FA и защитный код против фишинга («Безопасность» → «Антифишинговый код»). Это надёжнее удаления: аккаунт под контролем, история сохранена.
«Привязал через Telegram или Google и хочу отвязать». «Безопасность» → раздел с привязанными сервисами (Telegram, Google, Apple) → «Отвязать». Перед этим привяжите почту, чтобы был другой способ входа. Как устроен вход разными способами: вход на MEXC.
«Достали письма и уведомления». «Профиль» → «Настройки» → «Уведомления»: выключите рассылки, оставив только «Безопасность» — коды и предупреждения о входе.
«Хочу сменить почту или телефон». Это делается без удаления: «Безопасность» → «Почта» → «Изменить». Учтите: после смены вывод закроется на 24 часа.
«Не смог пройти верификацию, поэтому смысла нет». Проверку личности отклоняют в основном из-за качества фото — бликов, обрезанного паспорта, несовпадения имени латиницей. Обычно проходится со второй попытки, лимит — 3 попытки в сутки. Разбор всех причин отказа: верификация на MEXC: почему отклоняют и как пройти.
«Комиссии выше, чем ожидал». На споте MEXC комиссия за покупку и продажу 0%, платится только сетевая комиссия при выводе в блокчейн. Если дорого выходит именно вывод — продавайте за рубли через P2P: там сетевой комиссии нет вовсе. Пошагово: покупка и продажа USDT за рубли на MEXC.

⚠️ Чего не делать

Не бросайте аккаунт с деньгами «пусть сам удалится». Неактивные аккаунты биржа не удаляет, а деньги на нём остаются доступны тому, кто подберёт пароль.
Не заказывайте «удаление аккаунта» у посредников в Telegram. Для этого нужен доступ к вашему аккаунту и паспорту — это прямой путь к краже.
Не создавайте второй аккаунт до удаления первого. МЕКС находит дубли по документам и может ограничить оба.
Не удаляйте аккаунт во время спора по P2P или проверки: заявку отклонят, а время потеряете.

Если же вы решили закрыть аккаунт из-за трудностей с покупкой или выводом, но крипта вам ещё нужна — имеет смысл сначала попробовать сделать это правильно. Покупка USDT по СБП на MEXC занимает 5 минут, а верификация проходится по российскому паспорту без VPN.

Проблема была в верификации или комиссиях?

MEXC: регистрация через Telegram · покупка по СБП · 0% на споте · без VPN

Перейти на MEXC →

FAQ — как удалить аккаунт мекс

Как удалить аккаунт в MEXC с телефона?▾

Выведите деньги (остаток меньше 5 USDT), закройте ордера, затем в приложении: значок профиля слева вверху → «Безопасность» → «Удалить аккаунт» → причина → галочка о последствиях → «Удалить аккаунт» → код подтверждения. После этого напишите в онлайн-чат поддержки и подтвердите личность — без этого заявку не запустят.

Как удалить аккаунт на mexc с компьютера?▾

Официальная инструкция биржи описывает только приложение. На сайте пункт ищите под значком профиля в правом верхнем углу → «Безопасность». Если его нет — подайте заявку из приложения или попросите оператора в чате (значок в правом нижнем углу сайта) запустить удаление: он сделает это после подтверждения личности.

Сколько времени занимает удаление аккаунта мекс?▾

До 15 рабочих дней с момента подтверждения личности — так указано в help-центре. На практике чаще неделя. Пока заявка в работе, не пополняйте счёт и не торгуйте, иначе процесс остановится.

Можно ли восстановить удалённый аккаунт MEXC?▾

Нет. После завершения удаления войти в аккаунт невозможно, а оставшиеся на нём средства не возвращаются. Поэтому перед заявкой биржа требует вывести всё, что дороже 5 USDT. Можно только зарегистрировать новый аккаунт на ту же почту.

Как удалить аккаунт на бирже mexc, если на балансе мелочь, которую нельзя продать?▾

Используйте конвертацию мелких балансов: «Кошелёк» → «Спот» → «Конвертировать мелкие балансы в MX». Подходят монеты стоимостью меньше 5 USDT, до 10 конвертаций в сутки, комиссия 0,2%. Полученные MX либо продайте, либо оставьте — на удаление они не влияют, если их меньше чем на 5 USDT.

MEXC не даёт удалить аккаунт — почему?▾

Пять типовых причин: баланс больше 5 USDT (часто — забытые монеты на фьючерсном счёте или в Earn), открытые ордера или позиции, нет доступа к 2FA для подтверждения, аккаунт на проверке или в споре P2P, старая версия приложения без нужного пункта. Разберитесь с причиной по таблице выше и подайте заявку заново.

Удалят ли аккаунт, если просто перестать им пользоваться?▾

Нет, неактивные аккаунты MEXC не удаляет автоматически. Если вы не собираетесь возвращаться — выведите деньги и подайте заявку на удаление. Если, наоборот, хотите оставить «на потом» — включите 2FA и удалите лишние устройства в «Безопасность» → «Управление устройствами».

Другие гайды по MEXC

← Обзор MEXC (карточка) Вход и официальный сайт P2P: покупка за рубли Для россиян Комиссии Регистрация и верификация Вывод на карту Демо-счёт MEXC или Bybit Фьючерсы для новичков Как торговать: обучение Пополнение счёта Верификация (KYC) Приложение Что это за биржа Не работает: что делать Заблокировали аккаунт Апелляция P2P Все проблемы и решения